Как относиться к неадекватным людям. Неадекватное поведение человека

Как часто мы восклицаем: «Понять этого человека нельзя - он ведет себя неадекватно!» или вспоминаем подругу: «После общения с ней чувствую себя разбитой...» Наша психика устроена так: первое, что она делает - пытается найти оправдание из набора известных ей вещей и явлений. Получается целый список: плохое воспитание или характер, «он просто зануда, что тут поделаешь», «она - большой оригинал»... Когда же такие проявления становятся все своеобразнее, мы задаемся вопросом - может быть, дело все-таки не в характере и этому есть научное объяснение? Действительно, причиной неадекватного поведения может быть психологическая травма, которую человек получил в раннем детстве. Как правило, он ее не осознает, но она влияет на поведение во взрослом возрасте. Рассмотрим три самых распространенных типа: токсического, невротического и зависимого человека.

16 457391

Фотогалерея: Неадекватное поведение как следствие психологической травмы

НЕГАТИВ И ПРОВОКАЦИЯ
Часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда какой-нибудь знакомый (или вообще посторонний человек) вываливает на нас поток совершенно ненужной нам, а порой и просто негативной информации. Представьте, приходите вы в салон красоты сделать новую стрижку, а мастер во время работы начинает рассказывать вам про то, как все в его жизни плохо: и дети не хотят учиться, и муж мало зарабатывает, и собака мебель портит... Вы сидите, поддакиваете, а сами думаете, когда же это словесное наводнение закончится. А после того, как вы выходите из салона, то чувствуете себя выжатой, словно лимон, хотя до похода к парикмахеру у вас было бодрое и веселое настроение.

Кто перед вами?

Для такого типа свойственны обобщенные названия: токсическая личность или психологический «вампир». Характерный признак - вы ощущаете сильную энергетическую слабость. Общаясь, понимаете, что вы ему неинтересны - на вашем месте мог быть любой. Токсические люди говорят только о себе, никогда не прислушиваются к мнению других. Их никогда, ничто и никто не удовлетворяет. Они критикуют, осуждают, сплетничают или нуждаются в вашей помощи, и чаще всего - срочно. Нередко они будто катком «проезжают» по другим, попутно унижая и оскорбляя. При этом делают это как ни в чем не бывало - с их точки зрения, в рамках светской беседы.

Так, одна знакомая при встрече всегда говорит: «Выглядишь устало... Кожа у тебя плохая, серого цвета. Не отдохнула как следует? И никак не удается вывести перхоть, да?» Понятно, что настроение после такого «комплимента» улетучивается, как воздушный шарик, нечаянно выпущенный ребенком... Многие, завидя эту женщину, переходят на другую сторону улицы. Но ее можно пожалеть: незавидная внешность, неумение красиво одеваться, неудовлетворенность работой (вместо карьеры певицы, о которой она мечтала, должность медсестры) и личной жизнью. Такое ощущение, что она постоянно боится, что ее спросят, почему она больше не поет и почему ее бросил муж? Поэтому и атакует первой. Метод токсических людей - провокация на негативные эмоции.

Как вам себя вести?
Если это коллега, соблюдайте дистанцию. Он жалуется вам на другого сотрудника? Скажите: "Тебе лучше обратиться с этим к начальнику" или "Может, тебе стоит обратиться к психологу?" Вряд ли он так поступит (помним, что они слышат только себя - ваше мнение им неинтересно), но так вы спасете себя от негативного воздействия. Говорите вежливо и улыбайтесь - этого токсическая личность ожидает меньше всего. В идеале - не следует пускать такого человека в свою жизнь. Если он часто звонит, не берите трубку. Пустившись в объяснения, почему вы не хотите общаться, он все равно получит то, что ему нужно, - вашу реакцию. Не становитесь жертвой, вступая с ним в спор. Если его шпильки не вызывают эффекта, он скоро перестанет вас провоцировать.

ТРЕБОВАНИЕ ЛЮБВИ
"Мама, - обращается к матери 5-летняя девочка, - можно я поиграю в песочнице?" - "Нет, ты можешь испачкать платье." - "Можно мне поиграть с детьми во дворе?" - "Нет, не хочу, чтобы ты стала невоспитанной, как они." - "А можно мне мороженое?" - "Нет, ты можешь простудить горло." - "Я поиграю с этим щенком?" - "Нет, у него могут быть глисты." В конце этого диалога ребенок начинает плакать, а мама, обращаясь к знакомой, с которой все это время увлеченно беседовала и попутно отвечала на вопросы дочери: «У меня такая нервная девочка! Я уже не выдерживаю ее постоянных капризов!»

Кто перед вами?

Невротическая личность. Раньше таких людей, как эта мама, называли "слишком требовательными", "чрезмерно подозрительными" и "тревожными". В основе невроза лежит внутренний конфликт.

Зигмунд Фрейд считал, что здесь кроется борьба вытесненных (инстинкты) и вытесняющих сил (культура, мораль). А неофрейдистка Карен Хорни полагала, что "невроз возникает лишь в том случае, если этот конфликт порождает тревожность". Невротическая личность всегда пытается привлечь к себе внимание - истериками (истерический невроз), страхами и фобиями (тревожно-фобический), слабостью (неврастения).

Как вам себя вести?
Требование любви, которое мы можем ощущать, к вам не имеет отношения. Невротическая личность проецирует на вас образ одного из родителей, внимания которого ей не хватало. Поэтому вашей любви ей всегда будет мало. Иногда у вас будет впечатление, что после общения с ней вы очень устали, или стали агрессивны без видимой причины. Это признак того, что вам нужно позаботиться теперь о себе. «Выдавайте» внимание дозировано - ваших ресурсов надолго не хватит.

ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ
Женщине всю жизнь было очень сложно общаться со старшей сестрой - между ними 10 лет разницы. У первой - семья: муж и дети. Старшая же сестра в разводе, живет отдельно. И каждый вечер она звонит младшей, чтобы посоветоваться по тем или иным вопросам. Причем не просит рекомендацию напрямую, а как бы задает вопрос и ждет, что ей подскажут, как поступить, - от того, что купить в магазине до того, нужно ли встречаться с новыми заказчиками, о которых младшая ничего не знает...

Кто перед вами?
Зависимый человек. Их основная потребность - переложить на других большую часть решений и ответственность за их жизнь. Они постоянно колеблются, когда нужно высказать мнение, не могут принять окончательного решения, даже когда оно очевидно. Им кажется, что они все равно ошибутся или выберут не то. Они живут с ощущением пустоты, поэтому, если такой человек расстается с партнером, ему непременно нужно заполнить ее кем-то или чем-то другим.

Почему они такими стали?
В основе этого - психологическая травма, которую они, скорее всего, получили в раннем детстве. Родители зависимого человека, вероятно, разошлись и не объяснив ребенку, что произошло, предоставили его самому себе. Фактически, он остался один, а одиночество для малыша равносильно смерти. Поэтому и во взрослой жизни им движет страх глобального одиночества и необходимости принимать решения самостоятельно... Точно так же, как в детстве, когда никого из взрослых не оказалось рядом.

Как вам себя вести?
Если ваш родственник или подруга подходят под это описание, то вы уже знаете, что с ними происходит и что этому могло предшествовать. Будьте внимательны к такому человеку, но отстаивайте личные границы - зависимый легко их проламывает. Не идите на поводу - сократите советы до минимума, не дайте переложить всю ответственность на вас. Родителей вы ему не замените, а вместо своей жизни проживете чужую.

1) непредсказуемые полярные смены настроения (с хорошего - на плохое; и также, если вдруг его настроение меняется с плохого - на неоправданную радостую эйфорию);

2) неожиданные реакции на тебя или других людей (ведет себя не логично, а неожиданно или слишком импульсивно);

3) мимика и жестикуляция не соответствуют происходящему (излишняя театрализованность, дерганность, чрезмерная жестикуляция или наоборот странное спокойствие в несоответствующей обстановке, остановившийся неморгающий взгляд "удава" вам прямо в глаза);

4) перебивает собеседников, не выслушивает их аргументы и мнение, вообще не слушает окружающих, или не в тему озвучивает свою точку зрения, заявляет безапелляционно порой совершенно неуместное мнение или переводит тему разговора вообще в другое русло;

5) говорит больше о себе;

6) употребляет в речи нецензурщину, грубые сленговые выражения, или употребляет вообще выражения не к месту, использует демонстративно заумные фразы в обычном бытовом разговоре (например, вы обсуждаете, что кто что сегодня планирует готовить на ужин и ваш новый знакомый гворит: "я заметил, что любой индивидуум в состоянии психического дискомфорта, способен не контролировать свой когнитивный диссонанс, поэтому порой не знает, что ему следовало бы предпринять.");

7) неуместный стиль одежды для тех или иных обстоятельств, вычурная, излишне кричащая одежда;

8) вызывающая внешность, перекрашенные волосы в яркий цвет или странная прическа;

9) у мужчин - чрезмерный пирсинг, сережки в ушах, кольца на пальцах или множество татуировок по всему телу, не говорю уже про шрамирование (это тоже будет сразу видно в камеру.) Потому часто говорим - смотрите на мужчину в камеру и делайте выводы!

Помните! Нельзя по одному-двум признакам обозначить неадекватного человека, если вы не специалист в области психологии. И каждый всех этих "красных флажков" может быть лишь особенностью его личности.

Возможно часто мы называем неадекватными людей, если видим лишь несоответствие нашим ожиданиям. Поэтому будьте наблюдательны, но добры к людям. Будьте уважительны к тем, с кем общаетесь, но не нужно излишнего непрошеного сострадания в ущерб себе!

Но, прежде чем делать вывод, что человек неадекватен, попытайтесь понять именно СВОЕ отношение к этому. Не навязанное обществом или знакомыми. И, если человек нравится, то можно попробовать понять причины его неадекватного поведения и не торопиться с выводами или решением. Бывали случаи, когда девушку все друзья отговаривали от отношений с мужчиной, но она шла по зову сердца, в итоге вышла замуж, уехала в США и родила ребенка. Хотя даже не ожидала, что вообще может выйти замуж когда-то. Так что, все индивидуально. Будьте бдительны, не поддавайтесь виртуальным соблазнителям, не высылайте никому из интернет-знакомых денег, не встречайтесь с теми, кто отвратителен вам, не оплачивайте ничего за мужчин, не ругайтесь ни с кем. А остальное - все поправимо.

У неадкватности человека масса причин, мы не знаем подробностей его детства и методов воспитания родителями, индивидуальных особенностей его личности, уровня образования и физиологии. Если конечно, он не вопиюще неадекватен, так что тебе режет глаз, слух и вообще вызывает полное отвращение. Тут уж вывод один - бежать от такого и постараться не контактировать ни при каких условиях. Никаких стерпится-слюбится. Это и означает - слушайте сердце.

Много интересного о сохранении здоровья вы можете узнать на

страничках для родителей

Неадекватным могут назвать человека, который с первого взгляда выделяется из толпы. Если он обладает причудливой внешностью или поведением, отличающимся от стандартного, окружающие могут посчитать его странным. Любые отклонения от среднего показателя могут встревожить тех, кто находится рядом с таким индивидом. Но особенно людей пугают те, кто при своей странности еще и довольно активен или гипотетически представляют угрозу для окружающих.

В зависимости от ситуации, неадекватным могут посчитать человека, который просто очень громко , резко жестикулирует или заливисто хохочет в общественном месте. То, что индивид позволяет себе больше, чем другие, может стать насторожить окружающих. Такого рода опасения связаны с подозрениями человека в алкогольном или наркотическом опьянении или психическом нездоровье.

Агрессия

Безусловно, хамов и хулиганов некоторые люди считают неадекватными. Люди, которые проявляют агрессию на работе или в общественных местах, которые не стесняются вовсю скандалить, переходят на личности и оскорбления, вызывают страх у более сдержанных индивидов.

Агрессия может не обязательно выливаться в негатив. Безудержное веселье и на грани истерики может также стать основанием признания человека окружающими неадекватным. Чрезмерное проявление эмоций, неуместное и несдерживаемое, будь это злость, слезы или смех, вызывает резонанс в обществе, так как не вписывается в социальные нормы поведения.

Причуды

Неадекватным человеком могут посчитать того, кто имеет странные привычки. Люди, всю свою жизнь собирающие коллекции из вещей, не представляющих для большинства членов общества никакой ценности, уже могут рассчитывать на звание неадекватов. А если уж хобби перерастает все границы и своей масштабностью напоминает манию, то, скорее всего, соседи и знакомые начнут крутить пальцем у виска.

Когда человек одержим какой-то идеей и живет только ей, для окружающих он может выглядеть странно. Например, если индивид помешан на стерильной чистоте или тотальной экономии без особых причин, другие люди воспринимают его как неадеквата. Человек живет в своем мире и чувствует себя комфортно в таком состоянии. А его знакомые считают, что у него психическое расстройство и воспринимают такой образ жизни в штыки.

Стандарты

Неадекватным человека могут назвать те, которые сами ведут себя совершенно иначе. Здесь имеет место субъективное восприятие поведения и слов других людей. Для кого-то представитель другого государства уже будет неадекватом, потому что его манеры не вписываются в мир, созданный внутри другого индивида.

Поэтому при навешивании на других ярлыков некоторым людям стоит задуматься, а не являются ли они сами для кого-то примеров неадекватного поведения из-за мышления, менталитета или поступков.

Преследование человека является незаконным. Однако большинство людей, которые им занимаются, остаются безнаказанными. Официальное название этого действия - «сталкинг». Им занимаются с определенными целями и зачастую во вред объекту преследования. Уберечься от сталкинга может только человек, знакомый с его основными мотивами.

Инструкция

Сталкинг является очень хитрой формой домогательства. С одной стороны, жертва не получает прямых угроз и физических увечий, а с другой постоянно подвергается моральному прессингу. Опытные сталкеры способны завуалировать свое преследование так, что человек никогда о нем не узнает, однако чаще им занимаются слишком эмоциональные и упорные личности.

Жертвой сталкеров в большинстве своем становятся женщины, а вот в их роли обычно пребывают мужчины. Преследовать даму чаще всего начинают из-за неразделенной любви, и все делают это по-разному: одни сталкеры в таком случае преподносят навязчивые подарки, другие шлют угрожающие расправой сообщения, третьи устраивают слежку.

Сталкинг широко распространен среди работников детективных агентств. В этом случае он является полностью законным и безопасным. Квалифицированный сталкер ищет информацию о каком-то человеке при помощи баз данных и профессиональной слежки.

Намеренный сталкинг часто выполняется с целью мошенничества. Жертву тщательно выслеживают, а потом преподносят информацию, в которую сложно не поверить. К примеру женщине позвонили среди ночи и сообщили, что ее сын попал в аварию, сбив человека. При этом были названы имя и фамилия отпрыска, его место регистрации и год рождения. Естественно, озабоченная мама сделает перевод денег только для того, чтобы спасти ребенка от тюремного заключения. Обычно мошенники знают, что в данный момент сын жертвы не может подойти к телефону по какой-либо причине.

Что касается межличностных отношений, то здесь сталкинг объясняется как скрытая форма домашнего насилия. Наиболее распространенный пример – это развод. Потеряв «власть» над своей женщиной, мужчина начинает проявлять ее на расстоянии, нередко доводя жертву до нервного срыва.

Несмотря на то, что сталкинг не считается психическим заболеванием, чаще его проявление является неадекватным. Типичная ситуация – преследование кумира фанатами. В своей одержимости они бывают способными на все, вплоть до использования скрытых камер и страшных угроз в расправе. Делается это с целью заполучить внимание вожделенного объекта. В истории есть случаи, когда из-за подобного прессинга люди заканчивали жизнь самоубийством.

Может показаться, что сталкинг безобиден, однако это не так. В порыве эмоций одержимый преследованием человек может довести жертву до мании, а сам перейти грань и совершить настоящее убийство. Людям, которые подвергаются нападкам сталкеров, рекомендовано обращаться в правоохранительные органы.

Источники:

• Преследование человека - кто такие сталкеры в 2019
• Сталкинг (преследование) в 2019

Совет 3: Как помочь человеку, когда он находится в неадекватном состоянии

Неадекватные состояния бывают разные: от шока до агрессии в алкогольном опьянении. Если человек ведет себя странно, ему нужна помощь, а не обвинения. В каждом случае свой подход, и если врачей нет рядом, нужно оказать первую помощь, чтобы человек не навредил себе и окружающим.

Неадекватное поведение - это действия, которые не характерны для человека. Иногда они проявляются внезапно в результате внешнего воздействия, порой их можно встретить регулярно, и это может свидетельствовать о психическом заболевании. Если вы заметили что-то необычное в близких, лучше обратиться к врачу, на ранних стадиях многие болезни вылечить не сложно, а запущенные формы могут потребовать даже госпитализации.

Шоковое состояние

Возникнуть шоковое состояние может по разным причинам. Оно встречается во время пожаров, катастроф, стихийных бедствий или аварий. Если на глазах человека происходит что-то ужасное или он сам стал участником трагедии, он может испытать на себе шок. В подобных условиях человек не реагирует на внешние обстоятельства, повторяет какие-то слова, не всегда может нормально двигаться. В шоке человек может плакать, кричать или даже драться с теми, кто пытается ему помочь.

Если вы видите человека в шоке, усадите его в безопасном месте. Найдите что-то теплое, чтобы его укутать, так как может присутствовать озноб. И начинайте с ним разговаривать. Смотреть надо в глаза, чтобы вернуть ее к действительности. Задавайте отвлекающие вопросы, можно за ним повторять слова, которые он произносит, это помогает прийти в себя. Хорошо действуют поглаживания или легкие прихлопывания по спине, но только если человек вас подпускает к себе и не отталкивает.

Опишите ему окружающую обстановку, чтобы он вернулся к действительности. Смотрите на предметы вокруг и называйте их, это поможет сконцентрироваться на моменте. Не нужно говорить о трагедии или упоминать причину состояния, важно перевести ход мыслей в другое русло.

Пьяный агрессор

Если вы столкнулись с пьяным человеком, который вам угрожает, найдите способ его отвлечь. Скажите что-то, что переключит его внимание, лучше что-то неожиданное. В момент его замешательства постарайтесь сбежать от него. Если действия происходят в закрытом помещении, не провоцируйте его и не начинайте спорить, это лишь разозлит человека. Чтобы его успокоить, нужно запереть его в отдельном пространстве и вызвать наряд полиции.

Нельзя подсыпать успокоительные средства в еду или воду пьяного человека. Взаимодействие с алкоголем может дать непредсказуемую реакцию, возможен даже летальный исход. Помните, что человек не понимает, что делает, и лучше не рисковать, а обратиться к специалистам.

Изменение поведения

Если ваш близкий человек стал сильно замкнутым или очень активным, и на это нет видимых причин, стоит присмотреться внимательнее. Неадекватное поведение может быть признаком психических расстройств. Шизофрения на начальной стадии просто меняет человека, делает характер совсем другим. И если подобное вы наблюдаете, обратитесь к врачу.

Забывчивость может быть признаком склероза или начинающихся деменций. Если человек изредка начинает заговариваться или отвечает не по теме, это может быть первым знаком. На начальной стадии такие вещи легко вылечить или предотвратить развитие, поэтому не допускайте осложнений.

Известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют.

Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки. Вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни.

Как разговаривать с м*даками

Чтобы достучаться до иррациональных людей, вы должны знать, почему они ведут себя таким образом. Кроме того, вам нужно понять, почему аргументированное обсуждение и логические доводы не работают, в отличие от сочувствия и погружения в проблему.

Понимаем сумасшедших

Проработав психиатром десятки лет, я могу сказать, что понимаю безумцев, включая глубоко больных людей. Готов спорить, что практически ежедневно вы сталкиваетесь хотя бы с одним иррациональным человеком. Например, это босс, требующий невозможного. Придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор или кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Говоря «псих» или «безумец», я подразумеваю, что человек ведет себя иррационально.

Есть четыре признака того, что люди, с которыми вы имеете дело, иррациональны:

1) у них нет ясной картины мира;

2) они говорят или делают вещи, не имеющие смысла;

3) они принимают решения или предпринимают действия не в своих интересах;

4) когда вы пытаетесь вернуть их на путь благоразумия, они становятся совершенно невыносимыми.

Ключ: самому стать психом

Инструменты, о которых я расскажу, при использовании требуют мужества. Потому что вы не будете просто игнорировать психов и ждать, пока они уйдут. Вы не будете спорить с ними или пытаться переубедить их. Вместо этого вам придется прочувствовать сумасшествие и начать вести себя так же.

Много лет назад кто-то объяснил мне, что делать, когда собака вцепилась вам в руку. Если довериться инстинктам и отдернуть руку, то собака вонзит зубы еще глубже. Но если вы воспользуетесь неочевидным решением и протолкнете руку глубже в глотку, собака ослабит хватку. Почему? Потому что собака захочет сглотнуть, для чего ей нужно расслабить челюсть. Тут-то вы и вытащите руку.

Похожим образом можно взаимодействовать и с иррациональными людьми. Если вы будете относиться к ним так, будто они сумасшедшие, а вы нет, они только глубже погрузятся в безумные мысли. Но если вы сами станете вести себя как псих, это резко изменит ситуацию.

Вот пример. После одного из самых отвратительных дней в моей жизни по дороге домой я сосредоточенно думал о свалившихся на меня неприятностях и вел машину на автопилоте. К несчастью для меня, все это происходило в крайне опасный для Калифорнии час пик.

В какой-то момент я случайно подрезал пикап, в котором сидел здоровяк с женой. Он сердито просигналил, и я помахал рукой, чтобы показать, что приношу свои извинения. Но затем – всего пару километров спустя – я снова его подрезал. Тогда мужчина нагнал меня и резко остановил грузовик перед моим автомобилем, заставив меня съехать на обочину. Затормозив, я увидел, как его жена отчаянно жестикулирует, прося его не выходить из машины. Разумеется, он не обращал на нее внимания и через несколько мгновений уже оказался на дороге – под два метра ростом и весом килограммов в 140.

Он резко приблизился ко мне и начал стучать по стеклу, выкрикивая ругательства. Я был настолько ошеломлен, что даже опустил стекло, чтобы слышать его. Затем я подождал, пока он сделает паузу, чтобы после вылить на меня еще больше желчи. И когда он замолчал, чтобы перевести дыхание, я сказал ему: «У вас был когда-нибудь настолько ужасный день, что вы просто надеялись на то, что кто-то вытащит пушку, пристрелит вас и положит конец всем страданиям? Этот кто-то – вы?» У него отвисла челюсть. «Что?» – спросил он. До этого момента я вел себя очень глупо. Но вдруг я сделал что-то гениальное. Каким-то невероятным образом, несмотря на затуманенное сознание, я сказал именно то, что нужно.

Я не пытался договориться с этим пугающим человеком – скорее всего, вместо ответа он бы вытащил меня из автомобиля и ударил по лицу своим огромным кулаком. Я не пытался сопротивляться. Я лишь стал таким же чокнутым и ударил по нему его же оружием.

Он уставился на меня, и я снова заговорил: «Да, я серьезно. Я обычно не подрезаю людей и никогда до этого не подрезал кого-то дважды. Просто сегодня такой день, когда не имеет значения, что я делаю и кого встречаю – включая вас! – всё идет наперекосяк. Вы станете человеком, который милостиво положит конец моему существованию?»

Он немедленно изменился, успокоился и начал подбадривать меня: «Эй. Чего ты, парень, – сказал он. – Всё будет в порядке. Честно! Расслабься, у всех бывают плохие дни».

Я продолжил свою тираду: «Тебе легко говорить! Ты-то сегодня не испортил всё, к чему прикасался, в отличие от меня. Не думаю, что у меня хоть что-то станет хорошо. Ты поможешь мне?»

Он с воодушевлением продолжил: «Нет, правда. Я не шучу! Всё наладится. Отдохни».

Мы проговорили еще несколько минут. Потом он вернулся в грузовик, что-то сказал жене и махнул мне в зеркало, как бы говоря: «Запомни. Успокойся. Всё будет хорошо». И уехал.

Сейчас я не горжусь этой историей. Честно говоря, парень в пикапе был не единственным иррациональным человеком на дороге в тот день. Но вот к чему я клоню.

Тот здоровяк мог бы отбить мне легкие. И, пожалуй, сделал бы это, если бы я попытался урезонить его или поспорить с ним. Но я встретился с ним в его реальности, где я был плохим человеком и у него были все основания ударить меня. Инстинктивно используя технику, которую я называю агрессивным подчинением, я превратил его из врага в союзника меньше чем за минуту.

К счастью, моя реакция была естественной, даже в тот по-настоящему неудачный день. Это произошло потому, что я на протяжении многих лет работы психиатром ставил себя на место сумасшедших. Я делал это тысячи раз, разными способами, и я понимал, что это работает. Более того, я знаю, что это сработает и для вас.

Маска психа – это стратегия, которую вы можете использовать с любым иррациональным человеком.

К примеру, чтобы поговорить:

• с партнером, который орет на вас или отказывается с вами разговаривать;
• с ребенком, кричащим «Я ненавижу тебя!» или «Я ненавижу себя!»;
• со стареющим родителем, который считает, что вам на него наплевать;
• с сотрудником, постоянно раскисающим на работе;
• с менеджером, который все время пытается вас задеть.

Не важно, с каким типом бытовых психов вы имеете дело, – умение самому стать сумасшедшим позволит вам избавиться от провальных коммуникационных стратегий и достучаться до людей.

В результате вы сумеете вовлечься практически в любую эмоциональную ситуацию и чувствовать себя уверенным и контролирующим всё.

Цикл благоразумия вместо политики «бей или беги»

Учтите, что вам придется сознательно вживаться в роль психа, потому что ваш организм не захочет, чтобы вы вели себя подобным образом. Когда вы общаетесь с иррациональным человеком, тело посылает вам сигналы, предупреждая об опасности. Как-нибудь обратите на это внимание и убедитесь сами: горло сжимается, пульс ускоряется, у вас начинает болеть живот или голова. Для такой физиологической реакции иногда достаточно просто назвать имя неприятного знакомого.

Это ваш мозг рептилии говорит, что вы должны атаковать или убежать. Но, если иррациональный человек – часть вашей личной или профессиональной жизни, ни одна из инстинктивных реакций не поможет решить проблему. Я собираюсь научить вас работать с безумием совершенно иначе, используя шестиступенчатый процесс. Я называю его «циклом благоразумия»

Вот что вам нужно делать на каждом этапе этого цикла.

1. Поймите, что человек, с которым вы столкнулись, в данной ситуации не способен мыслить рационально. Осознайте, что глубокие корни его иррациональности лежат скорее в далеком (или не очень далеком) прошлом, а не в текущем моменте, поэтому сейчас вы вряд ли сможете переспорить или переубедить его.

2. Определите modus operandi другого человека – уникальный набор действий, к которым он прибегает, будучи не в себе. Его стратегия нужна, чтобы выбить вас из равновесия, заставить вас злиться, бояться, ощущать фрустрацию или вину.

Когда вы поймете образ действий, вы почувствуете себя более спокойным, сконцентрированным и контролирующим ситуацию и сможете выбрать подходящую контрстратегию.

3. Осознайте, что безумное поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия. Вместе с тем используйте во время разговора нужные психологические инструменты, они удержат вас от того, чтобы впасть в безумие.

Эти инструменты позволят вам избежать «захвата миндалины» – интенсивной эмоциональной реакции на внезапную угрозу. Этот термин, придуманный психологом Дэниелом Гоулманом, описывает состояние, когда миндалевидное тело – часть вашего мозга, отвечающая за формирование страха, – блокирует рациональное мышление.

4. Поговорите с иррациональным человеком, погружаясь в мир его безумства, спокойно и предметно. Во-первых, примите за данность невиновность человека. Это значит, что вы должны верить, что на самом деле человек добр, а у его поведения есть причина. Постарайтесь не осуждать, а понять, что же стало этой причиной.

Во-вторых, представьте, что вы испытываете те же эмоции: агрессию, непонимание, угрозу.

5. Покажите, что вы союзник, а не враг: спокойно и внимательно выслушайте человека, пока он выпускает пар. Вместо того чтобы перебивать, дайте ему высказаться. Так вы удивите человека, который ждет ответного нападения, и сблизитесь с ним.

Можно даже извиниться. И чем более внимательно и чутко вы будете отражать эмоции оппонента, тем скорее он сам начнет прислушиваться к вам.

6. Когда человек успокоится, помогите ему перейти к более разумным действиям.

Эти шаги – основа большинства психологических техник, которым я научу вас (хотя возможны вариации: например, при общении с задирами, манипуляторами или психопатами).

Однако имейте в виду, что проходить цикл благоразумия с иррациональным человеком не всегда легко и весело и не всегда данная техника работает мгновенно. И, как и со всем в нашей жизни, существует риск того, что она не сработает вовсе (и есть даже вариант, что ситуация ухудшится). Но, если вы пытаетесь отчаянно достучаться до собеседника, которого трудно или вовсе нереально контролировать, этот метод, вероятно, станет наилучшим выбором.

Но, прежде чем перейти к моим методам общения с психами, я хотел бы немного поговорить о том, почему люди действуют нерационально. Сначала мы рассмотрим, что же происходит в их мозгу в настоящий момент, а затем – что случилось с ними в прошлом.

Распознаём механизм безумия

Чтобы успешно разговаривать с психами, вам нужно понимать, почему иррациональные люди ведут себя подобным образом. И первый шаг в этом направлении – признать, что они намного больше похожи на психов, чем вам казалось. Выделите минутку, чтобы подумать о психически больных людях – страдающих шизофренией или бредовой депрессией. Вы понимаете, что разговоры не помогут решить проблемы этих больных? Вам же не придет в голову говорить им: «Эй, ты же понимаешь, что на самом деле не Антихрист?» или «Не так уж и плоха твоя жизнь, поэтому вынь пистолет изо рта и иди постриги газон». Однако я думаю, что именно так вы общаетесь с бытовыми психами. Вам почему-то кажется, что вы без труда урезоните их.

К примеру, вы, вероятно, используете такие фразы.

• «Успокойся – ты слишком бурно реагируешь».
• «В этом же нет никакого смысла».
• «Ты не можешь на самом деле верить в это. Вот факты».
• «Вернись на землю, это же полная чепуха!»
• «Подожди-ка… как ты вообще додумался до такого?»

Уверен, что вы сталкивались с популярным определением сумасшедшего: это человек, который раз за разом повторяет одни и те же действия, ожидая при этом нового результата. Что ж, если вы постоянно общаетесь с психами примерно так, как я описал выше, не получая ожидаемого ответа, но надеясь на него, знайте: вообще-то вы тоже не в себе.

Почему, спросите вы?

Потому что бытовое сумасшествие, как и настоящий психоз, не лечится обычными разговорами. Оно не оперирует фактами или логикой.

Псих, несмотря на ваши попытки переубедить его, все равно не в силах внезапно изменить свое поведение. Безумцы не отказываются его менять, они не могут этого сделать.

Большинство людей, ведущих себя иррационально, нельзя даже с большой натяжкой назвать больными, но, как и настоящие психопаты, они не способны мыслить благоразумно. Всё потому, что причиной подобного поведения является рассогласованность в мозгу (точнее говоря, в трех структурах мозга), а рассогласованный мозг не может нормально реагировать на доводы разума.

Научные основы безумия

Чтобы понимать психов, вам нужно хотя бы в общих чертах знать, как развивается сумасшествие. Сейчас я немного расскажу о работе сознания и о том, как мы сходим с ума.

Во-первых, для мышления необходимы три отдела мозга. Эти три структуры взаимосвязаны, но нередко действуют автономно. Иногда они враждуют друг с другом. Под воздействием стресса они порой теряют связь. Если стресс слишком сильный, сообщение между частями мозга всегда прекращается. И часто повторная настройка связей происходит таким образом, что иррациональные люди оказываются в ловушке сумасшествия.

Нейробиолог Пол Маклин, впервые описавший триединую, или трехчастную, модель мозга еще в 1960-х, рассказал о ней более подробно в своей книге 1990 года The Triune Brain in Evolution («Эволюция триединого мозга»).

Вот краткое описание каждой структуры и ее функционала.

• Во-первых, базовый, древний мозг (иногда его называют мозгом рептилии). Он концентрируется на том, что необходимо для выживания: поиск еды, спаривание, побег от опасности, атака.
• Следующая часть – средний мозг, лимбическая система. Он встречается у всех млекопитающих и отвечает за эмоции: радость, ненависть, стремление защитить, грусть, удовольствие. А также за формирование связи между вами и партнером или, например, ребенком.
• Последний слой – неокортекс, кора больших полушарий головного мозга, отвечающий за высшую нервную деятельность. Будучи наиболее развитой структурой из трех, он позволяет вам принимать оптимальные решения, планировать действия и контролировать импульсы. Что важнее всего, именно благодаря неокортексу вы оцениваете ситуацию объективно, а не субъективно.

Эти разные части мозга развивались последовательно, поэтому и расположены они слоями, один над другим. Когда вы рождаетесь, все три отдела мозга уже есть в вашем организме. Если вам повезет, с течением времени между ними образуются здоровые связи, которые позволяют вам координировать инстинкты выживания, эмоции и логические мыслительные процессы. В таком случае каждая из трех структур может в нужный момент взять на себя контроль за происходящим, но при этом руководить всеми процессами будет наиболее развитый эволюционно неокортекс. Я называю это триединой гибкостью.

Если вы обладаете ею, вы способны подойти к ситуации с одной стороны, а при обнаружении новых обстоятельств – обдумать уже другой вариант и успешно справиться с какой-то задачей в условиях новой реальности. Обладая триединой гибкостью, вы легко приспосабливаетесь к обстоятельствам и получаете способность справляться даже с крупными неудачами и настоящими трагедиями. Иногда вы все-таки теряете голову, когда расстройство вызывает временную рассинхронизацию трех отделов мозга, но быстро приходите в норму.

Что же происходит, если опыт ранних лет жизни привел к менее здоровому соединению частей мозга?

Если родители резко критиковали вас, уже став взрослым, вы начнете мыслить примерно так: «Говорить то, что думаешь, не вполне безопасно». Если такое станет происходить часто, то вы поверите, что мир – тревожное место, и будете бояться и зажиматься не только при общении с критиком, но и с другими людьми. Тогда ваши три отдела мозга оказываются заблокированы и объединяются только таким образом, как будто вы постоянно видите перед собой родителя, слышите критику в свой адрес и думаете, что дать неправильный ответ – небезопасно.И если, к примеру, школьный учитель задает вам вопрос, вы молчите или отвечаете: «Я не знаю». Ваш мозг оказывается в ловушке триединой ригидности, поэтому в любой ситуации, напоминающей вам о родителе-критике, ваши чувства, мысли и действия будут скатываться к одному повторяющемуся сценарию. В психологии это называется трансфером, или переносом, потому что вы переносите мысли и чувства о человеке, которого нет рядом, на того, с кем взаимодействуете здесь и сейчас.

В условиях триединой ригидности три ваших мозга оказываются объединены в реальности, далекой от той, в которой вы существуете в текущий момент. Вы начинаете ошибочно использовать старые приемы в условиях, в которых они не имеют смысла, и становитесь не способны корректировать свое поведение в будущем. Результат? Хроническое безумное поведение: вы из раза в раз повторяете одни и те же действия и рассчитываете, что новая реальность все-таки превратится в старую, где такое поведение приносило успех.

Три пути к безумию (и один – к здравомыслию)

Так как безумию предшествует дисбаланс в функционировании отдельных зон мозга, то и работать с этим состоянием нужно не извне – пытаясь урезонить иррационального человека фактами, – а изнутри. Для этого стоит разобраться с тем, как основные формы сумасшествия закладываются в наше поведение уже в ранние годы жизни. Во-первых, существуют врожденные факторы. К примеру, если человек унаследовал гены, обуславливающие склонность к повышенному беспокойству, пессимизму, излишней эмоциональности, то его путь к безумию окажется несколько короче, чем в других случаях. Во-вторых – и это не менее важный фактор, – детские впечатления и переживания серьезно влияют на состояние психики в последующие годы. Сейчас я приведу несколько примеров. Жизнь – это постоянное движение в направлении неизведанного. Делая очередной шаг в неизвестность, мы сталкиваемся с проблемами, в связи с чем чувствуем то радостное возбуждение, то тревогу, а иногда и то и другое сразу.

Иногда нам кажется, что мы слишком сильно оторвались от привычной и безопасной среды, вследствие чего у нас возникает сепарационная тревога. Со временем мы учимся преодолевать подобную тревогу – и сталкиваемся с новым типом тревожности, которую называют индивидуализационной: детство уходит, и мы начинаем беспокоиться, удастся ли нам благополучно преодолеть взросление и стать успешными во взрослой жизни. Это нормальный этап психологического развития. В этот период развития мы особенно чутки к поведению близких нам людей. Делая успешный шаг вперед, мы всегда оглядываемся назад и ждем крайне важных слов вроде «молодец, у тебя получается!». А если мы сталкиваемся с препятствием, то ждем от близких подтверждения того, что ничего страшного нет и вполне нормально отступить и попробовать еще раз. Развитие всегда реализуется как череда проб и ошибок: пара шагов вперед, потом небольшой шаг назад.

Но что если в сложный момент мы не получаем нужной поддержки? Перед лицом неизвестности мы теряем уверенность, реже добиваемся успеха, чаще ошибаемся. Получается, что после каждой пары шагов вперед мы делаем уже три шага назад. Усваивая подобную схему поведения, человек теряет способность развиваться и адаптироваться, замыкается в рамках косного триединства основных зон мозга и в результате становится в той или иной степени психом. Существует три ошибочных пути, ведущих к безумию, и один способ сохранить рассудок. Давайте обсудим каждый из них.

Ошибка № 1: избалованность

Вам приходилось сталкиваться с людьми, которые постоянно на что-то жалуются, пытаются манипулировать или ждут оваций по любому поводу? Есть вероятность, что они уже на пути к безумию. Избалованность формируется по-разному. Иногда это происходит от того, что родители или опекуны бросаются утешать ребенка всякий раз, когда тот расстраивается. Случается, что взрослые слишком много хвалят детей или оправдывают даже самое безобразное поведение. Такие взрослые не понимают, что баловать – это не то же самое, что проявлять любовь и заботу.

Привыкший к подобному обращению ребенок обречен переживать нервный срыв всякий раз, когда окружающие не проявляют в отношении него достаточного восторга. У тех, кого в детстве излишне баловали, развивается своеобразная форма безумия, когда человек в любой ситуации легко убеждает себя: «Кто-нибудь сделает все за меня». Такие люди считают, что будут успешны и счастливы безо всяких усилий. У них нередко формируется нездоровое зависимое поведение, ведь главной целью становится борьба с плохим настроением, а не поиск конструктивного решения возникающих проблем.

Случалось ли вам иметь дело с людьми, которые по любому поводу сердятся и обвиняют других? Вполне возможно, что, ища в раннем возрасте поддержки, в ответ они получали лишь критику. Им было больно; боль быстро перерастала в гнев.

Ошибка № 2: критика

Дети, которых постоянно ругают и критикуют, подростками пытаются отомстить, делая то, за что окружающим их взрослым становится стыдно. Нередко такие молодые люди прибегают и к более изощренным способам выплеснуть гнев: агрессивно подавляют других, неосторожно ведут себя за рулем, режут себя или увлекаются пирсингом. Что происходит, когда такой человек сталкивается с проблемой? Он чувствует себя жертвой, но так как наиболее знакомый ему шаблон поведения предполагает только обвинения и критику, то он начинает делать именно это, утрачивая со временем способность прощать и становясь все более озлобленным.

Так как в детстве этих детей без конца ругали, их сумасшествие с годами приобретает следующую форму: «Что бы я ни делал, я никогда не буду достоин одобрения».И даже когда им удается добиться успеха, они не позволяют себе насладиться моментом и ждут неизбежного возвращения в привычный цикл. Очевидно, что окружающий мир вызывает у них все большее неприятие и злость.

Ошибка № 3: игнорирование

Когда любую идею человек отвергает, так как уверен, что ничего не выйдет, можно смело предположить, что в детстве окружающие его взрослые по большей части игнорировали его и, возможно, были склоны к нарциссизму. Не исключено также, что они были просто страшно измотаны, перегружены заботами или даже больны. Такое случается и с приемными родителями, если в душе они не особенно интересуются ребенком. Вот ребенок одержал очередную победу и оглядывается на взрослых, чтобы разделить с ними триумф, – но видит, что те вообще ничего не заметили. Или ребенок потерпел неудачу и ждет поддержки – а взрослые заняты собственными делами или проблемами. Ребенку становится страшно, и, что особенно плохо, он начинает осознавать, что остается со своим страхом один на один.

Так человек становится пессимистом, заранее готовым к поражению и убежденным, что ни из одной идеи ничего путного никогда не выйдет. Пробовать новое становится все сложнее, ведь можно ошибиться и снова оказаться наедине со страхом, борьбу с которым он проиграл еще в детстве. Форма сумасшествия таких людей: «Не стану ни пытаться, ни рисковать».

Идеальный сценарий: поддержка

Вспомните наиболее разумных и уравновешенных из известных вам людей, которых вы могли бы назвать мудрыми, добрыми, приятными, устойчивыми, обладающими эмоциональным интеллектом. Из своего опыта я заключаю, что эмоциональная устойчивость сформировалась у таких людей еще в детские годы. Им повезло: всякий раз после победы или поражения кто-то из взрослых: родителей, учителей, наставников – оказывал необходимую поддержку. Эти люди не были ни избалованы, ни подавлены критикой и не страдали от недостатка внимания. Взрослые учили, направляли, помогали. При этом от взрослых не требуется быть идеальными во всем – иначе детей, выросших в уравновешенных и мудрых взрослых, было бы наперечет. Но взрослые должны обеспечить ребенку то, что я называю адекватным уровнем заботы.

В окружении подобных взрослых дети вырастают уверенными. Столкнувшись с трудностями, такой человек говорит себе: «Я справлюсь». А все потому, что еще в детстве у него всегда была поддержка любящих взрослых – и она отпечаталась в подсознании. Потерпев неудачу, эти люди не жалуются, никого не обвиняют и не замыкаются в себе. Они сохраняют боевой настрой, действуя по принципу: «Держись, мир, я иду!» Иногда и они ведут себя как психи – это случается с каждым из нас. Но для них сумасшествие – лишь временное состояние.

(Кстати, даже если ваши родители в детстве недостаточно вас поддерживали, надежда есть. Хороший коуч или учитель и сейчас поможет вам обрести здоровый настрой – именно так произошло и у меня. Так что если в детстве вас много ругали, баловали или игнорировали, ищите людей, способных дать вам необходимую поддержку сейчас.)

Временное и хроническое безумие

Как я уже говорил, никому не удается прожить жизнь без временных помутнений. Когда сильный стресс оказывает негативное влияние на мозг, любой из нас – даже самый устойчивый и сильный духом – на время теряет контроль над собой. Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Самое важное для каждого из нас решение связано с тем, считать ли окружающий нас мир опасным или безопасным». К сожалению, хронически нерациональные люди в какой-то момент принимают по этому поводу неверное решение.Те из нас, чьи три уровня мозга остаются в постоянном здоровом взаимодействии, сохраняя гибкость и устойчивость, уверенно движутся вперед.

Те же, кто не способен преодолеть ригидности основных зон мозга, не воспринимают мир как безопасное место. Они постоянно ощущают угрозу, в силу чего начинают вести себя все более бессмысленно.

Они замыкаются либо на самосохранении («Я в опасности и должен сделать все, чтобы выжить»), либо на поддержании собственной идентичности («Я такой, и, только сохраняя свою нынешнюю идентичность, я чувствую себя уверенным, компетентным, способным управлять ситуацией»). Эти люди будто бы живут в голографической проекции, сотворенной ими самими на основе прошлого опыта и изображающей вымышленный мир. Они не видят новой реальности. И в этом таится серьезная опасность.

Создается впечатление, что у хронически нерационального человека мозг ведет себя как компас, всегда показывающий на магнитный полюс. И если жизнь подталкивает такого человека к востоку, западу или югу, он изо всех сил упирается и знать не хочет ничего, кроме северного направления, – как будто если он сдвинется хоть на шаг, то утратит контроль над собственной жизнью или даже умрет. Мы-то понимаем, что это всего лишь сопротивление изменениям, но такие люди считают подобное поведение настойчивостью, достойной похвалы. Они упорно цепляются за прежние знания и убеждения, независимо от их актуальности.В результате все силы тратятся на то, чтобы сохранить привычную зону комфорта.

И чем больше мозг конфликтует с меняющейся реальностью, тем более ожесточенно сам человек держится за привычную картину мира и тем более неадекватно себя ведет.

Чем сильнее дисбаланс в работе трех уровней мозга, тем скорее человек теряет связь с реальностью.

Тревожность быстро перерастает в панику, и тогда человек приходит в полное отчаяние.

Очевидно, что в состоянии паники эти люди воспринимают реальность совсем не так, как ее видите вы, в силу чего с ними нет смысла говорить так, как вы говорили бы с рациональным собеседником.

В вашем мире дважды два – точно четыре, а в их особом мире это, возможно, шесть.

Схожую картину мы наблюдаем и в периоды временного безумия, но у хронически нерационального человека подобное поведение доминирует. Вот почему вам не удается помочь нерациональному человеку вернуть связь с реальностью с помощью логических доводов. Поэтому вам придется освоить законы мира, сконструированного безумным мозгом, и быть готовым отстаивать свою позицию в мире, где дважды два – шесть. Настал момент разобраться, с каким именно типом сумасшествия вы имеете дело. Для этого нужно понять modus operandi (образ действия) человека.

Как определить образ действия иррационального человека

Каждому убийце присущ определенный modus operandi (М. O.). Скажем, один использует нож, другой предпочитает бомбу, третий – пулю.Примерно так же и у всех иррациональных личностей формируется индивидуальный тип сумасшествия. Благодаря этому им и удается добиться от вас желаемого, не давая ничего взамен. Разные психи находят свои приемы: плачут, уходят в себя, язвят, не проявляют никаких эмоций или без конца жалуются. Почему же они так себя ведут? Чтобы сохранить контроль над ситуацией, который они боятся потерять. Так что они подсознательно стремятся лишить контроля вас и находят способы вызвать у вас немедленную и спонтанную реакцию на их поведение.

А это происходит, когда миндалевидное тело, расположенное в среднем, эмоциональном отделе мозга, реагирует спонтанно и блокирует работу префронтальной коры – отдела мозга, находящегося в лобной доле и отвечающего за логику и рациональное мышление, – и активизирует работу вашего мозга рептилии, управляющего реакцией «бей или беги». В случае успеха подобной тактики вас захлестывают эмоции, и думать логически становится тяжело. В конце концов вы либо срываетесь, либо ищете способы избежать дальнейшего общения, теряя возможность добиться от вашего собеседника рационального взгляда на ситуацию. М. О. иррационального человека – это его оружие. Но одновременно это и самая слабая точка, ведь, разобравшись, в чем заключается суть его М. О., вы сможете выгодно использовать эту информацию.

Поведение человека, завязшего в определенном М. О., предсказуемо, и вы всегда знаете, к какой реакции с его стороны готовиться, будь то слезы, истерика, молчание, агрессия. А когда вы готовы, вам гораздо проще контролировать собственные эмоции.

От индивидуальности к М. О.

Образ мышления иррациональных людей есть проекция во внешний мир их индивидуальности, то есть того, как они сами себя воспринимают, а также сложившегося на основе самых ранних впечатлений отношения к миру в целом.

Например:

Люди, которых излишне баловали, часто становятся эмоционально зависимыми или стремятся манипулировать другими; они нередко демонстрируют крайне эмоциональную реакцию всякий раз, когда им предстоит делать что-то, чего делать не хочется.

Те, кого постоянно ругали и критиковали, становятся агрессивными или всезнайками; они могут излишне строго следовать определенной логике или уделять внимание исключительно практическим деталям.публиковано .

Если у вас возникли вопросы, задайте их

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet